Доставка по Украине
Есть бесплатная доставка по Украине
· Доставка очков и контактных линз по Украине и Киеву Бесплатная при заказе свыше 300грн. Возможна доставка наложенным платежем.
· Доставка осуществляется преимущественно с 10.00 до 18.00 с понедельника по пятницу, в офис или на дом, хотя могут быть и исключения =)
· Если заказ оформлен до 13.00, мы постараемся доставить его вам в этот же день, в крайнем случае – на следующий день. По Украине отправляем в основном в день заказа.
· При возникновении гарантийного случая с очками все затраты по пересылке мы берем на себя.
· Доставка с примеркой на данный момент НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ.
· Самовывоз в г. Киеве из магазина или нашего офиса интернет-магазина (из пункта выдачи по адресу г. Киев, ул. Донецкая 8/10 по предварительному согласованию).
В связи с широким ассортиментом вся продукция не может быть представлена в пункте самовывоза
В праздничные и выходные дни
Предоставляем возможность срочной отгрузки в выходной день (по специальному тарифу и по предварительному согласованию).
Варианты оплаты:
Безналичный расчет
(оплата на расчетный счет ФЛП).
Наличный расчет
- при самовывозе в пункте выдачи товара;
- или согласно расходной накладной с курьером
Наложенным платежом
На отделении Новой Почты при получении груза.
Оплата онлайн
Картами Visa, MasterCard любого банка, в том числе ПриватБанк и MonoBank
Оплата частями и мгновенная рассрочка ПриватБанк*
При наличии у Вас данной услуги. Детально про оплату частями тут.
Перед оплатой картой настоятельно рекомендуем уточнить у менеджера совместимость вашего товара и наличие необходимого его количества на складе.
Гарантия
Гарантия | |
![]() |
Предоставляем официальную гарантию производителя сроком до 12 месяцев.
Это даёт Вам право на гарантийное обслуживание в нашем сервисном центре в Киеве. Вы можете обращаться за гарантийным обслуживанием в как в розничные магазины, так и непосредственно в центральный офис. |
В каких случаях гарантия не предоставляется | |
![]() |
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:
|
![]() |
Гарантийные обязательства не распространяются в случае:
|
ВАЖНО!
На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства по уходу (растворы и увлажняющие капли) гарантия не предоставляется.
При обнаружении производственного брака изделие будет отправлено на экспертизу. В случае подтверждения брака, будет произведен либо обмен товара, либо возврат денежных средств. Линза (линзы) должна быть возвращена в контейнере с раствором и с блистером, в котором она находилась на момент покупки. В этом случае возврат осуществляется в течение 14 дней со дня покупки товара.
Претензии, касающиеся возможного брака и возврата линзы, принимаются от покупателей, у которых есть рецепт на покупку этих контактных линз. Помимо этого покупатель не является «новичком» и ранее уже пользовался этим типом линз. Это правило распространяется и на цветные контактные линзы.
Обменять или вернуть товар
Как это сделать | |
![]() |
Мы соблюдаем все законы. И закон о защите прав потребителей в том числе
Вы можете вернуть товар в течении 14 дней согласно «закону Украины про защиту прав потребителей».
|
Замена товара: | |
Для возврата или замены в течении 14 дней со дня покупки:
1. Присылайте товар почтой или самостоятельно доставьте товар в наш пункт выдачи:
|
|
Если признаки эксплуатации отсутствуют
2. мы принимаем товар 3. предлагаем Вам аналог 4. сразу выдаем/высылаем его (при наличии на складе) |
|
Если товар эксплуатировался
2. товар отправляется производителю/импортеру (срок экспертизы 14 дней) 3. мы получаем заключение экспертизы 4. если товар неисправен по причине производителя (заводской брак), просто выдаем Вам такой же аналогичный вместе с заключением. |
|
5. Если замена невозможна по причине отсутствия аналогичного товара, мы сделаем возврат средств или обмен на товар схожий по характеристикам. | |
Возврат: | |
![]() |
6. Возврат средств производится в день расторжения договора:
|
Товары, которые не подлежат обмену и возврату: это товары медицинского назначения, согласно постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.94 года о реализации отдельных положений Закона Украины «Про захист прав споживачів» и Приказа МОЗ Украины №360 от 19.07.2005 года (пункт 16): Контактные линзы, средства ухода за ними и растворы, принадлежат к лекарственным средствам и предметам санитарии и гигиены, поэтому возврату и обмену не подлежат. |
Возврат товара при получении
При получении товара внимательно проверяйте содержимое вашего заказа. Вы можете отказаться от заказа или его части непосредственно в момент получения, если товар не соответствует заказанному. Товар может быть возвращен только в своей неповрежденной оригинальной упаковке.
Все цены в интернет-магазине указаны в гривнах. Доставку осуществляем «Новой Почтой» или «УкрПочтой».
*под Бесплатной доставкой подразумевается доставка за 0,01грн.